บทที่ 3 โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ

Information Technology Infrastructure

โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ

              

โครงสร้างพื้นฐานคือ

       

          

โครงสร้างพื้นฐานของเทคโนโลยีสารสนเทศ เป็นกรอบงานบูรณาการภายใต้เครือข่ายดิจิตอลทำงานอยู่ โครงสร้างพื้นฐานนี้ประกอบด้วย ศูนย์ข้อมูล, เครื่องคอมพิวเตอร์, เครือข่ายคอมพิวเตอร์, อุปกรณ์จัดการฐานข้อมูลและระบบการกำกับดูแลในเทคโนโลยีสารสนเทศและบนอินเทอร์เน็ต โครงสร้างพื้นฐานเป็นฮาร์ดแวร์ทางกายภาพที่ถูกใช้ในการเชื่อมต่อระหว่างเครื่องคอมพิวเตอร์หลายตัวและผู้ใช้หลายคน โครงสร้างพื้นฐานประกอบด้วยสื่อการส่งผ่าน, รวมทั้งสายโทรศัพท์, สายเคเบิลทีวี, ดาวเทียมและเสาอากาศ และยังมีเราท์เตอร์หลายตัวที่ใช้ถ่ายโอนข้อมูลระหว่างเทคโนโลยีการส่งผ่านทั้งหลายที่แตกต่างกันในการใช้งานบางครั้ง โครงสร้างพื้นฐานหมายถึงการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์กับซอฟต์แวร์ และไม่ติดต่อกับเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์อื่นๆที่เชื่อมต่อกัน อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศบางคน โครงสร้างพื้นฐานถูกมองว่าเป็นทุกอย่างที่สนับสนุนการไหลและการประมวลผลของข้อมูลบริษัทโครงสร้างพื้นฐานมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาอินเทอร์เน็ต พวกเขามีอิทธิพลว่าที่ไหนบ้างต้องมีการเชื่อมโยง, ที่ไหนบ้างที่ข้อมูลจะต้องถูกทำให้สามารถเข้าถึงได้ และ จำนวนข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้และทำได้รวดเร็วได้

วิวัฒนาการของโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที

โครงสร้างพื้นฐานขององค์กรเป็นเรื่องที่ผู้นำจะต้องตระหนักและมองเห็นภาพการพัฒนาที่จะสร้างโครงสร้างพื้นฐานรองรับการใช้งานไอที เพื่อความได้เปรียบโดยเน้นการใช้เทคโนโลยีให้เกิดประโยชน์สูงสุดภายในองค์กรมีสิ่งที่จะต้องพิจารณา และจัดเป็นโครงสร้างพื้นฐานที่สนับสนุนการใช้ไอทีหลายอย่าง แต่ละอย่างมีความสำคัญไม่ยิ่งหย่อนไปกว่ากัน การพัฒนาต้องพัฒนาไปทั้ง "ห้าองค์ประกอบ" นี้ ซึ่งได้แก่ ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ ข้อมูล ข่าวสาร คน และระเบียบพิธีปฏิบัติ

• ฮาร์ดแวร์ (Hardware) หมายถึง เครื่องมือที่จะเข้ามาช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพ และอำนวยความสะดวกในการทำงาน การวางรากฐานการใช้เครื่องมือสมัยใหม่ ใช้ระบบการประมวลผลที่ทำให้ทำงานได้รวดเร็วแม่นยำ มีระบบการเชื่อมโยงสื่อสาร เพื่อให้ข้อมูลข่าวสารเดินทางไปถึง และประสานการทำงานเป็นระบบได้ ฮาร์ดแวร์จึงรวมไปถึงอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และระบบสื่อสารข้อมูลต่าง ๆ
• ซอฟต์แวร์ (Software) เป็นสิ่งที่จะทำให้เครื่องมืออุปกรณ์ต่าง ๆ ขององค์กรที่ได้จัดหามา มีประโยชน์และทำงานได้ตามวัตถุประสงค์ การที่องค์กรลงทุนจัดหาอุปกรณ์การประมวลผลมาใช้ จะต้องดำเนินการควบคู่ไปกับซอฟต์แวร์ จึงจะทำให้เครื่องอุปกรณ์นั้นมีคุณค่าซอฟต์แวร์จึงมีความสำคัญเช่นกัน
• ข้อมูลข่าวสาร (Content) คือเนื้อหาสาระที่สำคัญ การดำเนินการขององค์กรเกี่ยวข้องกับการผลิต การประมวลผล การสรุปผล การทำรายงาน การดำเนินการสื่อสารระหว่างกัน การกระทำเหล่านี้เกิดขึ้นกับเนื้อหาของข้อมูลข่าวสาร ดังนั้น ในองค์กรต้องให้ความสำคัญในเรื่องข้อมูลข่าวสาร ทำอย่างไรจึงจะให้ข้อมูลข่าวสารเข้าไปโลดแล่นอยู่ในระบบและใช้งานได้อย่างเต็มที่
• บุคลากร (Peopleware) การใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่จำเป็นต้องพัฒนาบุคลากร มีการฝึกอบรมหรือดำเนินการให้บุคลากรหันมาให้ความสำคัญ และเรียนรู้การใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่เพื่อประโยชน์ต่อการพัฒนาองค์กร ความสามารถของบุคลากรจึงเป็นฐานสำคัญในการใช้ไอทีเพื่อประโยชน์ต่อองค์กรโดยรวม
• ระเบียบวิธีการปฏิบัติ (Procedure) บางอย่างอาจเปลี่ยนแปลงไป จำเป็นต้องมีการปรับปรุงให้สอดคล้องกับการใช้เทคโนโลยีสอดคล้องกับวิถีการทำงานแนวใหม่ กำหนดขั้นตอนการปฏิบัติงานที่เป็นระบบ หรืออาจจะต้องมีการปรับเปลี่ยนวิถีการทำงานบางอย่างขององค์กร บางองค์กรจึงมีการปรับเปลี่ยนขั้นรุนแรงถึงขั้นรือปรับระบบ (Re-en-gineering) เพื่อให้สอดคล้องกับวิถีการทำงานแนวใหม่ที่มีไอทีเข้ามาสนับสนุน

พัฒนาการทั้ง "ห้าองค์ประกอบ" นี้ต้องไปด้วยกัน จะเลือกองค์ประกอบใดองค์ประกอบหนึ่งไม่ได้ หากองค์ประกอบหนึ่งองค์ประกอบใดไม่ได้รับการพัฒนา ย่อมทำให้ระบบโดยรวมขององค์กรมีปัญหา เช่น มีการซื้อคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์สื่อสารข้อมูลที่ทันสมัย มีซอฟต์แวร์ที่ทำงานได้เป็นเลิศ แต่ ขาดการดำเนินการกับข้อมูลข่าวสารที่ดี หรือเกือบจะไม่มีข้อมูลข่าวสารใด การลงทุนนั้นก็ดูจะสูญเปล่า 

ส่วนประกอบของโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีคืออะไร?

โครงสร้างพื้นฐานด้านไอที เช่น ด้านอุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ และโครงข่ายด้าน ICT ต้องพิจารณาในส่วนต่างๆ คือ
– อุปกรณ์พื้นฐาน ประกอบด้วยอุปกรณ์ต่าง ๆ เช่น เครื่อง Server เครื่องพิมพ์ เครื่องควบคุมการสื่อสารข้อมูล รวมทั้งระบบซอฟต์แวร์ต่าง ๆ เช่น ระบบควบคุมปฏิบัติงาน ระบบบริหารฐานข้อมูล และอื่น ๆ

– ระบบไอทีที่บริการให้ใช้ร่วมกันทั้งองค์กร (Shared IT Services) เป็นการนำกลุ่มอุปกรณ์พื้นฐานมาจัดทำให้เป็นรูประบบที่สามารถบริการได้ เช่น ระบบฐานข้อมูลลูกค้า หรือฐานข้อมูลพนักงานที่แบ่งกันใช้ได้ หรือระบบอินทราเน็ตที่ให้พนักงานใช้บริการสื่อสารและค้นหาข้อมูลได้ทั่วทั้งองค์กร เป็นการเพิ่มระบบซอฟต์แวร์พื้นฐาน ทำให้อุปกรณ์พื้นฐานให้บริการไอทีที่ใช้ร่วมกันได้

– ระบบงานที่ให้บริการด้วยงานมาตรฐานที่จำเป็นต้องใช้ทั้งองค์กร เช่น ระบบบัญชี ระบบบริหารบุคลากร ระบบบริหารงบประมาณ เป็นระบบงานที่ใช้คอมพิวเตอร์ที่ทุกหน่วยงานจำเป็นต้องใช้ ระบบงานเหล่านี้ จัดเป็นระบบงานของส่วนกลางที่ให้ใช้ร่วมกัน (Shared and Standard IT Applications) เป็นการเพิ่มชั้นแอปพลิเคชัน เพื่อทำงานเฉพาะทางขององค์กร

โครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีในปัจจุบันประกอบด้วยองค์ประกอบสำคัญ 7 ส่วน

1. แพลตฟอร์มฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์

2. แพลตฟอร์มระบบปฏิบัติการ

3. แอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์สำหรับองค์กร

4. การจัดการและจัดเก็บข้อมูล

5. ระบบเครือข่าย / ระบบโทรคมนาคม

6. แพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ต

7. บริการให้คำปรึกษาและการรวมระบบ

อะไรคือแนวโน้มปัจจุบันในเครื่องคอมพิวเตอร์ฮาร์ดแวร์?

แนวโน้มของเทคโนโลยีสารสนเทศค่อย ๆ กลายมาเป็นระบบรวม โดยใช้คอมพิวเตอร์ระบบหนึ่ง ทำงานพร้อมกันได้หลาย ๆ อย่าง นอกจากใช้ประมวลผลข้อมูลด้านบัญชีแล้ว ยังใช้งานจัดเตรียมเอกสารแทนเครื่องพิมพ์ดีด ใช้รับส่งข้อความหรือจดหมายกับคอมพิวเตอร์ที่อยู่ห่างไกล ซึ่งอาจอยู่คนละซีกโลก ในลักษณะที่เรียกว่า ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (electronic mail หรือ e-mail) สำหรับเครื่องถ่ายเอกสาร นอกจากจะใช้ถ่ายสำเนาเอกสารตามปกติแล้ว อาจเพิ่มขีดความสามารถให้ใช้งานเป็นเครื่องพิมพ์หรือรับส่งโทรสารได้อีกด้วย

 การพัฒนาทางเทคโนโลยีสารสนเทศเป็นไปอย่างรวดเร็ว ด้านต่างๆ ดังนี้ การพัฒนาทางเทคโนโลยีสารสนเทศเป็นไปอย่างรวดเร็ว ทั้งด้าน ฮาร์ดแวร์ (hardware) ซอฟต์แวร์ (software) ด้านข้อมูลและการติดต่อสื่อสาร ผู้ใช้จึงต้องปรับตัวยอมรับและเรียนรู้ เทคโนโลยีใหม่ที่เกิดขึ้นอยู่เสมอ
โดยเฉพาะข้อมูลและ การติดต่อสื่อสาร (communication) ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการดำเนินธุรกิจ หากการดำเนินงานธุรกิจใช้ข้อมูลซึ่งมีการบันทึกใส่กระดาษและเก็บรวบรวมใส่แฟ้ม การเรียกค้นและสรุปผลข้อมูลย่อมทำได้ช้า และเกิดความผิดพลาดได้ง่ายกว่าการประมวลผลข้อมูลด้วยเครื่องคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศจะช่วยให้ทำงานได้ง่าย สะดวก รวดเร็ว ถูกต้องขึ้น และที่สำคัญช่วยให้สามารถตัดสินใจดำเนินงานได้เร็ว  ผู้ใช้จึงต้องปรับตัวยอมรับและเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ที่เกิดขึ้นอยู่เสมอ

MOBILE DIGITAL PLATFORM

สมาร์ทโฟนและคอมพิวเตอร์แท็บเล็ตกลายเป็นวิธีสำคัญในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต อุปกรณ์เหล่านี้มีการใช้มากขึ้นสำหรับการประมวลผลทางธุรกิจรวมถึงแอพพลิเคชันสำหรับผู้บริโภค

การบริโภคสินค้าไอทีและไบโอดีเซล

ความนิยมใช้งานง่ายและหลากหลายแอพพลิเคชันที่มีประโยชน์สำหรับสมาร์ทโฟนและคอมพิวเตอร์แท็บเล็ตได้ก่อให้เกิดความสนใจในการให้พนักงานใช้โทรศัพท์มือถือส่วนบุคคลในที่ทำงานซึ่งเป็นปรากฏการณ์ที่นิยมเรียกกันว่า "นำอุปกรณ์ของคุณมาเอง" (BYOD) . BYOD เป็นส่วนหนึ่งของการบริโภคเพื่อการบริโภคของไอทีซึ่งเทคโนโลยีสารสนเทศรายใหม่ที่เกิดขึ้นในตลาดผู้บริโภคจะแพร่กระจายไปสู่องค์กรธุรกิจ Consumerization ของไอทีประกอบด้วยอุปกรณ์ส่วนตัวสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการใช้บริการซอฟต์แวร์ทางธุรกิจที่เกิดขึ้นในตลาดผู้บริโภคด้วยเช่นการค้นหาของ Google และ Yahoo, Gmail, Google Apps, Dropbox

คอมพิวเตอร์เชิงควอนตัม

การคำนวณด้วยควอนตัมเป็นเทคโนโลยีใหม่ที่มีศักยภาพในการเพิ่มประสิทธิภาพการประมวลผลคอมพิวเตอร์อย่างมากเพื่อหาคำตอบสำหรับปัญหาที่ต้องใช้เวลาหลายปีในการแก้ปัญหาคอมพิวเตอร์ทั่วไป การคำนวณเชิงควอนตัมใช้หลักการของฟิสิกส์ควอนตัมเพื่อแสดงข้อมูลและดำเนินการกับข้อมูลเหล่านี้ คอมพิวเตอร์ควอนตัมจะได้รับพลังการประมวลผลมหาศาลผ่านความสามารถในการที่จะอยู่ในหลายรัฐที่แตกต่างกันในครั้งเดียวช่วยให้สามารถดำเนินการได้หลายอย่างพร้อมกันและแก้ปัญหาทางวิทยาศาสตร์และธุรกิจบางครั้งเร็วกว่าที่สามารถทำได้ในวันนี้ นักวิจัยจาก IBM, MIT และห้องปฏิบัติการแห่งชาติ Los Alamos กำลังทำงานเกี่ยวกับการคำนวณด้วยควอนตัมและ บริษัท Lockheed Martin ได้ซื้อเครื่องคอมพิวเตอร์ควอนตัมเพื่อการพาณิชย์

virtualization

การจำลองเสมือนเป็นกระบวนการที่นำเสนอชุดของทรัพยากรคอมพิวเตอร์ (เช่นกำลังประมวลผลหรือการจัดเก็บข้อมูล) เพื่อให้สามารถเข้าถึงได้ทั้งหมดด้วยวิธีการที่ไม่ จำกัด โดยการกำหนดค่าทางกายภาพหรือตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ การจำลองเสมือนทำให้ทรัพยากรทางเดียว (เช่นเซิร์ฟเวอร์หรืออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล) จะปรากฏต่อผู้ใช้เป็นรีซอร์สหลายตัว

การจำลองเสมือนของเซิร์ฟเวอร์คือวิธีการทั่วไปในการลดต้นทุนด้านเทคโนโลยีโดยการให้ความสามารถในการโฮสต์ระบบหลายเครื่องในเครื่องทางกายภาพเครื่องเดียว

คอมพิวเตอร์ CLOUD

คอมพิวเตอร์ในระบบคลาวด์เป็นรูปแบบการประมวลผลคอมพิวเตอร์การจัดเก็บซอฟต์แวร์และบริการอื่น ๆ ที่จัดเตรียมไว้ในรูปแบบพูลของทรัพยากรเสมือนจริงผ่านเครือข่ายซึ่งส่วนใหญ่เป็นอินเทอร์เน็ต

เมฆสามารถเป็นส่วนตัวหรือสาธารณะ มีเมฆสาธารณะเป็นเจ้าของและบำรุงรักษา

โดยผู้ให้บริการระบบคลาวด์เช่น Amazon Web Services และพร้อมใช้งาน

ให้กับกลุ่มอุตสาหกรรมทั่วไปหรือกลุ่มอุตสาหกรรม มีเมฆส่วนตัวดำเนินการเฉพาะสำหรับ

องค์กร อาจมีการจัดการโดยองค์กรหรือบุคคลที่สามและ

อาจมีอยู่บนสมมติฐานหรือหลักฐาน เช่นเมฆสาธารณะเมฆส่วนตัวสามารถทำได้

จัดสรรพื้นที่จัดเก็บข้อมูลการคำนวณกำลังหรือทรัพยากรอื่น ๆ เพื่อให้ได้

ทรัพยากรคอมพิวเตอร์ตามความจำเป็น บริษัท ที่ต้องการความยืดหยุ่นด้านไอที

ทรัพยากรและรูปแบบการบริการแบบคลาวด์ในขณะเดียวกันก็สามารถควบคุมระบบไอทีของตนเองได้

คอมพิวเตอร์สีเขียวคืออะไร

คอมพิวเตอร์สีเขียว คือ แนวคิดในการบริหารจัดการ และเลือกใช้เทคโนโลยีที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม หลายบริษัทที่เป็นผู้ผลิตอุปกรณ์คอมพิวเตอร์กำลังพูดกันถึงเรื่อง คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลสีเขียว (Green PC) ซึ่งความหมายหนึ่งที่พวกเขาหมายถึง คือ การผลิตเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ได้มาตรฐานโดยให้กินไฟน้อย หรือใช้กระแสไฟน้อย ดังนั้น ควรมีการลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ที่มีผลกระทบต่อโลกให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ผู้ผลิตได้ทำการผลิตคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลสีเขียวอย่างแท้จริงบริษัทผู้ผลิตอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์จะต้องลดปริมาณของวัสดุที่เป็นอันตรายลงอย่างมาก และต้องเพิ่มจำนวนสิ่งซึ่งสามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้ หรือการใช้ซ้ำนั่นเอง

เป้าหมายของการใช้คอมพิวเตอร์สีเขียวนั้น มีความคล้ายคลึงกับเคมีสีเขียวคือ ลดการใช้วัสดุที่เป็นอันตรายต่อสิ่งแวดล้อม เพิ่มประสิทธิภาพการใช้พลังงานในช่วงชีวิตของผลิตภัณฑ์และส่งเสริมการ รีไซเคิลหรือย่อยสลายทางชีวภาพของผลิตภัณฑ์และของเสียจากโรงงาน อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ อย่างเช่น คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล และโทรศัพท์มือถือ บรรจุไปด้วยองค์ประกอบจำนวนมากเป็นพันๆ ชนิดที่แตกต่างกัน รวมทั้งบางอย่างซึ่งทราบกันดีว่า เป็นอันตรายต่อมนุษย์ และสิ่งแวดล้อม เช่น เบริลเลียม, แคดเมียม, ตะกั่ว, ปรอท, สารทนไฟโบรมีน, ซีลีเนียม และโพลีไวนิลคลอไรด์ เป็นต้น พนักงานผู้ทำงานอยู่ในกระบวนการผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และซัพพลายเออร์ ในทุกขั้นตอน ตลอดห่วงโซ่อุปทาน ที่มีความเสี่ยงต่อสุขภาพที่ไม่ดีหรือแข็งแรง ในการสัมผัสกับวัตถุดิบเหล่านี้

นอกจากนั้น ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ยังสามารถสัมผัสกับวัสดุที่ออกแบบไม่ดี หรืออุปกรณ์ที่ผลิตขึ้นอย่างไม่ถูกต้องเหล่านี้ได้เหมือนกัน ดังนั้น ต้องมีความระมัดระวังให้ดี เมื่อจะมีการทำลายทิ้ง หรือนำวัสดุเหล่านี้กลับมาใช้ใหม่ เพราะว่า สิ่งที่ปนเปื้อนเหล่านี้อาจเป็นอันตรายต่อสิ่งแวดล้อม

เครื่องประมวลผลสมรรถนะสูงและประหยัดพลังงาน

โปรเซสเซอร์แบบมัลติคอร์เป็นวงจรรวมที่มีแกนประมวลผลตั้งแต่สองตัวขึ้นไปเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานลดการใช้พลังงานและการประมวลผลงานหลายอย่างพร้อมกันอย่างมีประสิทธิภาพ เทคโนโลยีนี้ช่วยให้สองคนหรือมากกว่าเครื่องประมวลผลที่มีความต้องการพลังงานที่ลดลงและการกระจายความร้อนเพื่อดำเนินการได้เร็วกว่าชิปทรัพยากรที่หิวกับแกนประมวลผลเดียว วันนี้คุณจะพบกับพีซีที่มีโปรเซสเซอร์หลักและโปรเซสเซอร์แบบ dual-core, quad-core, 6-core และ 8 คอร์และโปรเซสเซอร์ 16 คอร์